O relatório “State of DevOps” é uma publicação anual de pesquisa produzida pela organização DevOps Research and Assessment (DORA). DORA é um grupo de pesquisa cofundado pela Dra. Nicole Forsgren, Jez Humble e Gene Kim, especialistas no campo de DevOps, desenvolvimento de software e operações de TI.
O relatório State of DevOps está em sua oitava edição anual, rastreando práticas específicas que preveem alto desempenho de entrega de software e desempenho organizacional. O relatório estabelece vínculos entre práticas, capacidades, cultura e resultados importantes com o objetivo de poder falar sobre o que tende a ser associado a equipes e organizações de alto desempenho.
Em um mundo cada vez mais digital, a capacidade de desenvolver, entregar e operar software de maneira eficiente e eficaz tornou-se um diferencial competitivo crucial para as organizações. Nesse contexto, o DevOps emergiu como uma abordagem transformadora, promovendo a colaboração entre as equipes de desenvolvimento e operações para acelerar a entrega de software e melhorar a qualidade e a segurança. Mas como as práticas e capacidades do DevOps estão evoluindo e quais são os fatores que mais contribuem para o sucesso do DevOps?
Para responder a essas perguntas, vamos nos aprofundar no relatório “2022 State of DevOps”. Este relatório anual, examina como as práticas e capacidades do DevOps influenciam o desempenho da entrega de software, o desempenho operacional e o desempenho organizacional. Com insights de mais de 33.000 profissionais ao longo de oito anos, o relatório oferece uma visão única e valiosa das tendências e melhores práticas do DevOps.
Segurança da Cadeia de Suprimentos de Software
A segurança cibernética se tornou uma preocupação crescente, a segurança da cadeia de suprimentos de software emergiu como um componente essencial para alcançar resultados significativos no DevOps. A cadeia de suprimentos de software refere-se ao processo pelo qual o software é entregue ao usuário final, desde o desenvolvimento e codificação até a implantação e manutenção. Proteger essa cadeia de suprimentos é crucial para prevenir a introdução de vulnerabilidades que podem ser exploradas por atores mal-intencionados.
O relatório “2022 State of DevOps” destaca a importância de estabelecer boas práticas de segurança no desenvolvimento de aplicações. As equipes que se concentram nesse aspecto não apenas aumentam a segurança de seus produtos, mas também experimentam benefícios adicionais. Por exemplo, foi encontrado que essas equipes têm uma redução na exaustão dos desenvolvedores. Isso sugere que a adoção de práticas de segurança pode contribuir para um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo.
Além disso, as equipes que estabelecem práticas de segurança são significativamente mais propensas a recomendar sua equipe a outra pessoa. Isso indica um nível mais alto de satisfação e confiança na equipe, o que pode levar a um melhor desempenho e retenção de talentos.
Portanto, a segurança da cadeia de suprimentos de software não deve ser vista apenas como uma necessidade técnica, mas também como uma estratégia para melhorar a cultura da equipe e o desempenho organizacional.
Fatores que Impactam o Desempenho Organizacional
O desempenho organizacional é um indicador chave do sucesso de uma empresa. No contexto do DevOps, vários fatores emergem como influenciadores significativos do desempenho organizacional.
Cultura Organizacional e de Equipe
A cultura desempenha um papel crucial na determinação do desempenho organizacional. Culturas de alta confiança e baixa culpa, onde os erros são vistos como oportunidades de aprendizado e não como motivos para punição, tendem a ter um desempenho organizacional mais alto. Além disso, organizações onde as equipes se sentem apoiadas por meio de financiamento e patrocínio da liderança também tendem a ter um desempenho organizacional mais alto. A estabilidade da equipe e as percepções positivas sobre a própria equipe também levam a níveis mais altos de desempenho organizacional.
Confiabilidade
A confiabilidade, ou a capacidade de um sistema atender ou exceder as expectativas do usuário em termos de disponibilidade e desempenho, é outro fator poderoso que influencia o desempenho organizacional. As práticas associadas à engenharia de confiabilidade, como a definição de metas de confiabilidade claras e a utilização de métricas de confiabilidade salientes, são preditores fortes de altos níveis de desempenho organizacional.
Uso da Nuvem
O uso da nuvem também é um preditor do desempenho organizacional. Empresas com software inicialmente construído na e para a nuvem tendem a ter um desempenho organizacional mais alto. O uso de nuvens privadas, públicas, híbridas ou uma mistura de nuvens corresponde a um desempenho organizacional mais alto do que o uso de servidores locais sozinhos.
A Necessidade de Melhoria Contínua
A melhoria contínua é um princípio fundamental do DevOps. Em um ambiente de tecnologia em constante mudança, as equipes que se adaptam e se esforçam para melhorar continuamente são as que mais provavelmente se destacarão.
O relatório “2022 State of DevOps” destaca a importância da melhoria contínua para o desempenho organizacional. As equipes que reconhecem a necessidade de melhorar continuamente tendem a ter um desempenho organizacional mais alto do que aquelas que não o fazem. Isso sugere que a mentalidade de melhoria contínua não é apenas benéfica para a eficiência e eficácia da entrega de software, mas também tem um impacto positivo no desempenho geral da organização.
A melhoria contínua no contexto do DevOps pode envolver uma variedade de práticas, desde a implementação de novas ferramentas e tecnologias até a revisão e otimização de processos existentes. Também pode envolver a promoção de uma cultura de aprendizado e experimentação, onde os erros são vistos como oportunidades de aprendizado e a inovação é incentivada.
No entanto, é importante notar que a melhoria contínua não é um processo linear. Pode envolver experimentação, falhas e ajustes iterativos. O que funciona para uma organização pode não funcionar para outra, e o que funciona em um momento pode não funcionar no futuro. Portanto, a melhoria contínua requer uma abordagem adaptativa e receptiva à mudança.
Em resumo, a melhoria contínua é uma necessidade no DevOps, e as equipes que adotam essa mentalidade estão mais propensas a alcançar um alto desempenho organizacional.
Benchmark de Desempenho do DevOps
Compreender o desempenho do DevOps em relação a um padrão estabelecido é crucial para identificar áreas de força e oportunidades de melhoria. O relatório “2022 State of DevOps” fornece uma avaliação de benchmark do desempenho do DevOps, examinando como as equipes desenvolvem, entregam e operam sistemas de software.
Para realizar essa avaliação, o relatório segmenta os respondentes em clusters que capturam as combinações mais comuns de desempenho do DevOps. Esses clusters permitem uma comparação de desempenho entre diferentes equipes e organizações, fornecendo insights valiosos sobre as práticas e capacidades que levam a um alto desempenho.
Notavelmente, o relatório deste ano não considera nenhum cluster como elite. Em vez disso, o cluster de alto desempenho deste ano é uma mistura dos clusters de alto e elite do ano passado. Isso sugere que as expectativas para o desempenho do DevOps estão aumentando, e as equipes precisam continuar aprimorando suas práticas e capacidades para se manterem competitivas.
O benchmark de desempenho do DevOps é uma ferramenta valiosa para as organizações avaliarem seu progresso e identificarem áreas para melhoria contínua. Ao entender onde elas se situam em relação ao benchmark, as organizações podem tomar decisões mais informadas sobre onde investir seus recursos para melhorar o desempenho do DevOps.
Abaixo você pode ver uma ideia de benchmark de performance utilizado no estudo:
Cinco Métricas de Desempenho de Entrega e Operacional
Medir o desempenho é fundamental para entender a eficácia das práticas de DevOps e identificar áreas para melhoria. O relatório “2022 State of DevOps” usa cinco métricas principais para entender o desempenho da entrega e operacional de software:
1. Prazo de Entrega de mudanças
Esta métrica refere-se ao tempo necessário para uma mudança passar do código comprometido para o código em produção. Um prazo de entrega mais curto indica um processo de entrega de software mais eficiente.
2. Frequência de implantação
A frequência de implantação mede a frequência com que as mudanças são implantadas em produção. Uma maior frequência de implantação geralmente indica uma maior capacidade de responder rapidamente às necessidades dos usuários e às mudanças no mercado.
3. Tempo para restaurar um serviço após um incidente
Esta métrica mede o tempo necessário para restaurar um serviço após um incidente. Um tempo de restauração mais curto indica uma maior resiliência e a capacidade de se recuperar rapidamente de problemas.
4. Taxa de falha de mudança
A taxa de falha de mudança refere-se à porcentagem de mudanças que resultam em uma degradação do serviço ou requerem remediação. Uma taxa de falha de mudança mais baixa indica uma maior qualidade de entrega de software.
5. Confiabilidade
A confiabilidade mede a capacidade de um sistema de funcionar de maneira consistente e previsível. Isso pode ser medido de várias maneiras, incluindo a disponibilidade do sistema, a frequência e o impacto das interrupções e a capacidade de atender aos acordos de nível de serviço.
Essas métricas fornecem uma visão abrangente do desempenho da entrega e operacional de software, permitindo que as organizações identifiquem áreas de força e oportunidades para melhoria.
Conclusão
O relatório “2022 State of DevOps” oferece uma visão valiosa sobre o estado atual do DevOps e as práticas que contribuem para o alto desempenho. A segurança da cadeia de suprimentos de software, a cultura organizacional e de equipe, a confiabilidade, o uso da nuvem e a melhoria contínua emergem como fatores significativos que impactam o desempenho da entrega de software e o desempenho organizacional.
O relatório também destaca a importância de medir o desempenho usando métricas relevantes e estabelecer benchmarks para avaliar o progresso e identificar áreas para melhoria. No entanto, é importante lembrar que não existe uma abordagem única para o DevOps. O que funciona para uma organização pode não funcionar para outra, e o que funciona em um momento pode não funcionar no futuro.
Portanto, as organizações devem adotar uma abordagem adaptativa e receptiva à mudança, experimentando diferentes práticas, aprendendo com os erros e ajustando suas estratégias conforme necessário. Ao fazer isso, elas podem continuar aprimorando suas práticas de DevOps e alcançar um alto desempenho organizacional.
Em última análise, o DevOps não é apenas sobre tecnologia, mas também sobre pessoas e cultura. Ao promover uma cultura de colaboração, aprendizado e melhoria contínua, as organizações podem aproveitar o poder do DevOps para entregar software de alta qualidade de maneira mais eficiente e eficaz, melhorando assim a satisfação do cliente, a competitividade no mercado e o desempenho organizacional.
Autor deste Artigo: Edgar Crespo, Founder e CEO da Target.
Revisão: Paulo Florêncio, Diretor Comercial da Target
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