API Management

A subscrição do Enterprise Edition (EE) da KrakenD oferece adicionalmente em relação à versão Community (CE):

• Suporte a algumas funcionalidades premium (descritas no Resumo de funcionalidades CE x EE), que permitem otimizar o time-to-market e custos operacionais, evitando a customização de plugins para alguns casos de uso.
• Fixes e updates de segurança
• Participação no Roadmap de funcionalidades da solução
• Suporte nível 3 do fabricante do software, com SLA definido para os diferentes níveis de criticidade. No caso do CE, o suporte pode ser obtido através da Comunidade KrakenD, sem SLA especificado.

Você pode encontrar informações mais detalhadas sobre estas duas versões da solução KrakenD aqui.

No mundo interconectado e digital de hoje, as APIs (Application Programming Interfaces) desempenham um papel fundamental na facilitação da comunicação e troca de dados entre sistemas e aplicativos. Elas se tornaram a espinha dorsal de muitas soluções de software modernas, permitindo que diferentes sistemas se comuniquem de maneira eficiente e confiável, fornecendo a base para a transformação digital, a modernização e os ecossistemas de negócios digitais.

Gerenciar APIs espalhadas por diversas equipes, unidades de negócios, plataformas de nuvem e data centers é uma necessidade e ao mesmo tempo um desafio.

A KrakenD possui uma rede de Parceiros especializados e experientes na temática das API que podem ajudar sua empresa localmente com integração, vendas e suporte. Nesse contexto, para o atendimento do mercado brasileiro e da América Latina, a Target e a KrakenD anunciram uma parceria de sucesso para esta área, conforme anunciado neste artigo de nosso Blog: KrakenD e Target Anunciam Parceira para o Brasil.

A Target sempre teve como objetivo proporcionar soluções de alta qualidade aos nossos clientes.
Com o crescimento do nosso portfólio de serviços e a crescente demanda por soluções de gerenciamento de infraestrutura de TI e orquestração de processos, decidimos buscar uma parceria estratégica que nos permitisse elevar ainda mais o padrão de excelência dos nossos serviços.

A escolha da KrakenD como parceira estratégica foi uma decisão natural.

Além da comercialização em si das subscrições da KrakenD, a Target oferece serviço de suporte técnico local para a operação da solução , com atendimento para chamados relacionados a questões de esclarecimentos técnicos e funcionamento fora do esperado, incluindo:

• Esclarecimento de dúvidas
• Análise de falhas e desvios de comportamento da solução
• Resolução de problemas
• Auxílio na utilização da solução
• Aplicações de patches e upgrades de software
• Neste cenário, a Target fica responsável por todo o atendimento, que é feito em português, atuando no nível 2 de suporte e fazendo a intermediação com a KrakenD para o nível 3 de suporte do software da ferramenta, dependendo da versão contratada.

Como informação adicional, a migração de versão do KrakenD da Community Edition (CE) para a Enterprise Edition (EE) é projetada para ser suave e direta. O aspecto fundamental desta migração é que qualquer configuração desenvolvida para a versão CE é totalmente compatível com a versão EE. Isso significa que não há nenhuma perda de funcionalidade ou necessidade de reescrever o arquivo de configuração do zero. As configurações e setups implementados no CE podem ser utilizados diretamente no EE sem qualquer modificação. O objetivo é garantir uma experiência de upgrade transparente, o que é possível uma vez que a KrakenD mantém a compatibilidade de sintaxe e estrutura entre as versões CE e EE.

A versão PRO da Enterprise Edition permite ativação de até 50 instâncias em produção (uma única instância do KrakenD server ou Docker container pode suportar dezenas de milhares de requisições por segundo). Existe ainda a opção UNLIMITED, que não possui a limitação de instâncias, cujo valor é o dobro da versão PRO.

Em nosso Blog temos uma Categoria de Artigos voltadas exclusivamente para a Solução da KrakenD e o tema API Management.