Target Solutions
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Soluções · Inteligência artificial

Inteligência Artificial e Automação Inteligente integradas ao seu ambiente

Agentes, modelos e fluxos de automação passam a valer para o negócio quando se conectam a sistemas corporativos, dados operacionais e regras de governança. A Target integra componentes de IA ao ambiente que você já opera, com AgentOps na operação de agentes e AIOps enriquecendo contexto quando faz sentido.

Operação de agentes de IA integrada a sistemas corporativos com governança AgentOps

IA no ambiente que você já opera

Modelos e agentes geram valor quando compartilham contexto com ITSM, monitoramento, APIs e processos já aprovados. Integramos IA ao ecossistema corporativo com governança e conexão aos sistemas que você já utiliza.

Agentes de IA orquestrados e conectados a sistemas corporativos, dados e ferramentas operacionais

O desafio de operar IA com contexto e controle

Pilotos isolados não sustentam operações críticas. É preciso definir o que consultar, o que alterar e como registrar cada ação, com AgentOps e AIOps complementar quando fizer sentido.

Agentes de IA Autonomia com limites claros
Contexto operacional Dados e eventos confiáveis
Governança Permissões e auditoria
Aprovação humana Ações críticas supervisionadas
Controle das ações Rastreabilidade ponta a ponta

O que podemos integrar

Agentes de IA e orquestração de fluxos agênticos
Modelos de linguagem e inferência (nuvem ou on-premises conforme política)
ITSM, CMDB, bases de conhecimento e colaboração
Monitoramento e observabilidade como fonte de contexto
APIs, filas e webhooks para sistemas corporativos
Automação de runbooks e plataformas de workflow
Identidade, políticas de acesso e trilhas de auditoria
AgentOps: governança e operação de agentes em produção
AIOps: telemetria, eventos e correlação para contexto operacional

Três formas de integrar IA e automação inteligente

Assistente de operação com aprovação humana

Exemplo ilustrativo
Solicitação
Agente de IA
Aprovação humana
Ação controlada
  • Desafio: Correlacionar chamados, inventário e histórico antes de agir consome tempo da equipe.
  • Integração: Agente consulta ITSM e CMDB via API, sugere diagnóstico e prepara runbook; ações em produção exigem aprovação explícita.

Respostas mais rápidas com rastreabilidade e limites de autonomia.

Classificação inteligente pós-alerta

Exemplo ilustrativo
Monitoramento
Classificação IA
Contexto
ITSM / workflow
  • Desafio: Volume alto de alertas gera triagem manual e filas inconsistentes.
  • Integração: Alertas disparam fluxo com regras e modelo para priorizar; exceções vão ao analista com contexto operacional.

Menos esforço na triagem e encaminhamento coerente com a severidade.

Automação de redes com produto Target no ecossistema

Exemplo ilustrativo
Ferramentas de rede
Integração
ARGUS
Automação supervisionada
  • Desafio: Automatizar tarefas repetitivas sem substituir ferramentas de rede já instaladas.
  • Integração: ARGUS integra-se às plataformas em uso; dados e comandos via APIs acordadas. Detalhes na página de Produtos.

Automação especializada convivendo com o ambiente existente.

Benefícios de uma arquitetura integrada

Contexto operacional compartilhado

IA usa as mesmas fontes que analistas e gestores confiam.

Governança de agentes

AgentOps estrutura permissões, revisões e evolução controlada.

Evolução por etapas

Conexão progressiva a sistemas reais, reduzindo ilhas de automação.

Alinhamento custo e escopo

Desenho modular conforme políticas internas e escopo acordado comercialmente.

Por que integrar com a Target

Operações de TI e telecom

Atuamos em operações reais, não apenas em provas de conceito desconectadas do ambiente do cliente.

Ecossistema integrado

Combinamos open source, soluções de parceiros e produtos próprios no mesmo desenho arquitetural.

AgentOps contínuo

AgentOps é operação em produção, não só instalação. Entrega contratada permanece em Serviços.

Quer integrar IA aos seus processos e sistemas?

Apresente objetivos, sistemas em uso e limites de autonomia desejados. A Target apoia o desenho integrado e indica serviços ou produtos adequados.

Apresentar cenário